Основной вывод второго дня бизнес-тренинга также важен, при всей его банальности: большинство людей не придают серьезного практического значения обратной связи, считая, что другие люди устроены совершенно так же, как они (вариант: очень уверены в своей способности донести до каждого любую информацию и посыл). И очень удивляются, увидев конечный результат, не поинтересовавшись до этого промежуточным…